Люди предпочитают плохой дизайн хорошему. Они слишком сильно сжились с тем, что есть. Всё новое начинает пугать, а старое их утешает.
Общество знакомо с плохим дизайном лучше, чем с хорошим
«Дизайн — это не то, как предмет выглядит, а то, как он работает.»